StinePartners, cabinet de chasse de têtes spécialisé sur les recrutements informatiques et Digital Middle et Top Management recherche pour un de ses client (client final) un des acteurs majeurs dans son secteur (industrie) basé à Paris:

Un Technicien support IT

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, intégré/e à l’équipe Desktop Support, vous assurez en collaboration avec cette dernière, le support informatique des collaborateurs.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
• Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux aux utilisateurs ;
• Assurer le support sur les équipements de téléphonie (Mobile & Fixe) ;
• Assurer le bon fonctionnement des équipements des salles de réunion ;
• Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation,…
• Assurer l’exécution des procédures de maintenance ;
• Assurer le maintien des fichiers de suivi ;

Diplômé/e de niveau Bac +2 type BTS ou DUT, vous avez une première expérience réussie dans le poste ( min 2 ans dans une société).

Vous maîtrisez les environnements Windows 7, Windows 10 et possédez des connaissances avancées en hardware.

Votre bonne pratique des outils de bureautique (Suite Microsoft Office) couplée à un excellent sens du service vous aideront à mener à bien vos missions.

Vous appréciez en outre de travailler en équipe, et disposez d’une bonne capacité d’organisation, de gestion des priorités et de sens du service.

Idéalement, vous connaissez les outils de collaboration Office365 (Messagerie, Skype For Business, Sharepoint, …).

Des notions d’administration systèmes et réseaux et la connaissance des outils de prise en main à distance seront appréciés.

De bonnes notions d’anglais seront un plus.