StinePartners est un cabinet de chasse de têtes spécialisé sur les recrutements informatiques middle et top management.

Notre client (client final) est une société internationale du CAC40 leader dans son secteur.

Nous recherchons un ingénieur support technique qui sera intégré dans l’équipe située à Levallois Perret.

Vous assurez la liaison entre les équipes de développement (60 personnes) et de support client (30 personnes).

Vos missions principales :

• Analyser le flux des anomalies remontées par les différentes entités de l’entreprise
• Chercher et qualifier l’origine des anomalies pour fournir une explication intelligible pour tous
• Fournir un support technique aux équipes fonctionnelles (explication de comportements, de configuration, analyse de bugs…)
• Coordonner la résolution des incidents de production
• Participer à la conception d’applications pour améliorer la productivité de toute la structure (outils internes)

Votre profil:

En tant qu’ingénieur support technique, vous êtes en interaction avec tous les services de l’entreprise.

Capable d’une communication efficace, vous êtes à l’aise pour aborder des sujets autant fonctionnels que techniques.

En particulier :

• vous communiquez facilement à l’écrit comme à l’oral en anglais et en français
• vous avez une bonne compréhension de la programmation objet
• vous savez écrire des requêtes SQL basiques
• vous avez un niveau Licence ou Master en informatique ou dans un domaine lié
• une expérience en environnement Java est un plus
• un goût prononcé pour Star Wars ou les jeux de société est un atout

Doté d’un tempérament réactif, vous cherchez avant tout la satisfaction client. Vous vous définissez comme ayant le sens de l’initiative et vous n’avez pas peur de la pression. Curieux et créatif, vous êtes ouvert d’esprit avec un relationnel facile.